Términos y Condiciones

¿Qué CocinAR? es una aplicación web mobile-first que, mediante inteligencia artificial (IA), analiza fotografías de tu heladera o despensa y sugiere recetas personalizadas según los ingredientes detectados y las restricciones alimentarias que indiques. La aplicación funciona con un sistema de créditos ('créditos') que se consumen al realizar acciones que requieren procesamiento con IA.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación disponible en quecocinar.app y sus subdominios. Al crear una cuenta, ingresar tu email autorizado o utilizar cualquier funcionalidad, aceptás quedar obligado por este documento.

Para usar la aplicación debés tener al menos 16 años cumplidos y capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable en tu jurisdicción. Si sos menor de edad, necesitás la autorización de tu representante legal.

El acceso se habilita después de una compra realizada a través de nuestro canal oficial en Shopify. Al procesarse el pago, enviamos un enlace mágico ('Magic Link') al email registrado en la orden para autorizar la cuenta. Podés luego establecer una contraseña propia para futuros ingresos.

También habilitamos el acceso por fuera de Shopify: cuando la compra se coordina de forma directa con nuestro equipo por WhatsApp u otro canal de contacto, una vez recibido y verificado el pago correspondiente creamos la cuenta manualmente y enviamos por email el enlace de acceso a la casilla que nos indiques. Este acceso otorga los mismos derechos, créditos iniciales y condiciones que una compra realizada en Shopify.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu email de acceso y contraseña. Toda acción realizada desde tu cuenta se presume hecha por vos. Notificá de inmediato cualquier uso no autorizado a hola@quecocinar.app.

Cada cuenta nueva recibe 100 créditos incluidos con la compra inicial, ya sea realizada en Shopify o coordinada de forma directa con nuestro equipo. Podés recargar créditos adicionales desde la sección 'Comprar créditos' mediante Mercado Pago Checkout Pro. Los precios se muestran en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables.

Costo de las acciones con IA: 20 créditos por cada generación de recetas, sin excepción (análisis de heladera desde cámara o galería, recetas por categoría, alimentación complementaria y cualquier regeneración de recetas). El chat conversacional dentro de una receta es gratuito (0 créditos). Los costos pueden ajustarse en el futuro; los cambios no afectan créditos ya acreditados.

Los créditos son personales, intransferibles, no canjeables por dinero y no tienen fecha de vencimiento salvo que se indique lo contrario en el plan contratado. Se acreditan automáticamente al confirmarse el pago por Mercado Pago mediante nuestro webhook.

Reembolsos: en cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina y de la Ley 26.361, tenés derecho a revocar la compra sin expresión de causa dentro de los diez (10) días corridos desde su realización, siempre y cuando no hayas consumido los créditos adquiridos. Para ejercer este derecho escribí a legal@quecocinar.app desde el email registrado en la cuenta indicando el número de orden. Los créditos ya consumidos no son reembolsables.

Podés utilizar la app únicamente con fines personales y no comerciales, respetando las leyes vigentes. Te comprometés a no: (i) subir imágenes de terceros sin su consentimiento, contenido ilegal, ofensivo, con menores en situaciones sensibles o que infrinja derechos de propiedad intelectual; (ii) intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa o extraer masivamente contenido; (iii) revender créditos o recetas generadas como si fueran de otro proveedor; (iv) automatizar el consumo del servicio mediante bots o scripts.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos usos, sin perjuicio de acciones legales adicionales.

Las recetas, listas de ingredientes y sugerencias son generadas por modelos de IA de terceros que ¿Qué CocinAR? integra a través de proveedores de gateway (por ejemplo Google Gemini). Los resultados son sugerencias creativas y pueden contener errores, imprecisiones o alérgenos no detectados.

La app NO reemplaza el criterio de un profesional de la salud, nutricionista o médico. Si tenés alergias, condiciones médicas (celiaquía, diabetes, embarazo, etc.) o restricciones estrictas, verificá siempre los ingredientes reales antes de cocinar y consumir. No nos hacemos responsables por reacciones adversas derivadas del uso de las recetas.

El manejo de alimentos, cocción, temperaturas y utensilios queda bajo tu exclusiva responsabilidad. Seguí siempre las buenas prácticas de higiene y seguridad alimentaria.

Al subir una foto para analizar, nos otorgás una licencia limitada, mundial, gratuita y no exclusiva para procesarla con nuestros proveedores de IA con el único fin de brindarte el servicio. No usamos tus fotos para publicidad ni para entrenar modelos propios.

Las recetas generadas quedan disponibles en tu cuenta. Podés guardarlas como favoritas y compartirlas para uso personal.

La 'Racha del Chef' otorga créditos de bonificación al analizar tu heladera de forma consecutiva. Los recordatorios diarios se envían mediante notificaciones del sistema operativo si las habilitás. Podés desactivarlas en cualquier momento desde Perfil → Notificaciones o desde los ajustes del dispositivo.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la app disponible las 24 horas, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o suspender funcionalidades temporalmente. Si una caída afecta el consumo de créditos por causas atribuibles a nosotros, los reintegramos.

La marca ¿Qué CocinAR?, el logo, la interfaz, los textos originales y el software son de titularidad exclusiva del titular de la app o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales. Nada en estos Términos te otorga derechos sobre estas marcas más allá del uso normal de la app.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o consecuencias derivadas del uso de las recetas sugeridas por IA, ni por interrupciones causadas por proveedores de terceros (Shopify, Mercado Pago, gateways de IA, hosting).

Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al importe efectivamente pagado por vos en los últimos tres (3) meses previos al hecho que motivó el reclamo.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del negocio. Publicaremos la versión actualizada en esta misma pantalla y modificaremos la fecha 'Última actualización'. Los cambios sustanciales se comunicarán por email o dentro de la app. El uso posterior implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de la aplicación, las partes se someten a los tribunales ordinarios con competencia en el domicilio del consumidor, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le otorga la Ley 24.240.

Para consultas legales, reclamos o ejercicio de derechos: legal@quecocinar.app. Para soporte general: hola@quecocinar.app.